Fragen zu Zahlung und Versand

Fragen zu Zahlung und Versand

 

 

Ich habe online bestellt. Wann erhalte ich meine Ware?

Sobald Ihr Zahlungseingang bei uns verbucht ist, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Alle Einzelheiten zum Vorgang, auch die Lieferung, können Sie dieser Mail entnehmen.

 

Online steht 1-3 Tage Lieferzeit? Jetzt sind schon 6 Tage vergangen...wieso dauert es bei mir so lange?

Zwischen Ihrem Zahlungsauftrag und unser Zahlungsverbuchung können manchmal (je nach Bank, Wochenende, Feiertage) mehrere Tage vergehen. Weiterer Ablauf s. o.

 

Anzeige lautet: auf Lager
Lieferangabe: z.B. innerhalb von 10 Tagen lieferbar.

Warum steht dann er ist auf Lager?

Für den Versand brauchen wir die Anzahl an Tagen, welche Ihnen Online angezeigt werden.
Dies kann unterschiedliche Gründe haben.
Zum Beispiel:

  • Wir haben einen hohen Auftragsvorlauf und unsere Logistik ist überlastet
  • Wir haben einen Rückstand in der Nachschubversorgung
  • Es gibt technische Probleme, wodurch eine Auslieferung sofort nicht möglich ist

 
Auf jeden Fall müssen Sie mit der angezeigten  Lieferzeit rechnen.